연휴 매출 변화, '이렇게' 대처해 보세요.

안녕하세요, 패커티브입니다.

이번 추석은 연차 계획이 있으신 분들이라면 '최대 9일'을 연달아 쉴 수 있는 징검다리 연휴 기간인데요.

매출 대목일 수도 있지만, 업종별 카테고리에 따라 매출이 급감하는 시기이기도 합니다. 연휴 기간 매출 변화 어떻게 대처해 보면 좋을지 지금부터 알려드릴게요.👇

💡추석 연휴를 겨냥한 마케팅을 기획해 보세요.

추석 연휴 방문해 주신 고객분들을 한정으로 할인 쿠폰 또는 감사의 메시지를 전해보세요.

또한, 추석을 겨냥해 '👨‍👩‍👧‍👦_가족'과 '🙏감사'를 키워드_로 소비자의 구매 심리를 자극해 보세요.

종합 홈 인테리어 전문 기업 한샘에서는 '온 가족이 모이는 시간, 추석/가을맞이 집 꾸미기', '가족이 도란도란 모이는 다이닝 식탁 TOP10'과 같은 문구를 활용해 '추석과 가을맞이'를 테마로 한 정기 프로모션을 진행하였습니다.

연휴 기간 매출이 감소할 수밖에 없는 카테고리도 있기 마련입니다.
매출에 연연하기보다는, 이 시기를 활용해 더 멋진 신제품을 구상해 보세요.

그전에 잘 팔리는 제품과 트렌드를 먼저 공부해야겠죠?

✔️ 오프라인 매장을 운영 중이신 사장님이시라면?

배달의민족에서 제공하는 '배민외식업광장'사이트를 통해 가게 운영에 도움이 되는 장사 소식, 지원사업 등 다양한 정보들을 확인해 보세요.

출처 : 배민외식업광장

✔️ 온라인 스토어를 운영 중이신 사장님이시라면?

'네이버 데이터랩 > 쇼핑 인사이트'를 통해 카테고리별 인기 검색어를 활용해 보세요.
소비자들이 검색하고 있는 키워드 = 💲매출에 도움이 되는 키워드입니다.

출처 : unsplash

바쁜 일정 탓에 쌓여가는 고객 데이터, 리뷰 관리 소홀히 하시지는 않았나요?

신규 고객을 획득하는 것보다, 기존 고객과의 관계를 꾸준히 유지하는 것이 매출에 더 중요한 영향을 끼치기도 합니다.

1️⃣고객 데이터를 분석해 보세요.

성별, 연령대, 지역 등을 카테고리화해보고 온라인 스토어라면 주문횟수, 재주문율, 함께 구매하는 상품 목록, 고객 리뷰 등을 오프라인 매장이라면 결제 데이터를 통해 자주 방문하는 고객, 방문 시간대 등을 추가로 확인해 보세요.

2️⃣분석한 고객 데이터를 마케팅에 활용해보세요.

리테일 테크기업 '컬리'에서는 주문 데이터를 통해 '지금 가장 많이 담는 특가' 상품을 보여주기도 하고,

뷰티 기업 '올리브영'에서는 유저가 자주 조회한 카테고리를 분석해 '고객님을 위한 추천 상품'등을 보여주며 구매를 유도하고 있습니다.