어떻게 브랜드 일관성을 확보할 수 있을까? : 일관성이 중요한 이유와 활용 팁

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세계적인 성공을 거둔 브랜드들의 공통점은, 모두 ‘브랜드 일관성’을 잘 유지해왔다는 점입니다. 많은 소비자들의 사랑을 받는, 오랜 역사를 자랑하는 브랜드를 한 가지만 떠올려 보세요. 지난 2022년 미국 아웃도어 의류 브랜드 파타고니아에서는 “Patagonia Doesn’t Sell Trends”라는 제목의 캠페인을 진행했습니다. 한국어로는 “파타고니아는 유행을 팔지 않습니다”라는 의미의 이 캠페인 겸 광고는 1985년과 2022년의 파타고니아 티셔츠 디자인을 나란히 보여주면서, 파타고니아의 ‘변함없음’ 즉 ‘일관성’을 강조합니다. 2022년 한 해 약 2조 원 규모에 달하는 수익을 달성한 파타고니아의 성공 전략은 바로 ‘브랜드 일관성’에 있었습니다.

소규모 브랜드를 위한 로고 제작 방법

‘브랜드 일관성’이 중요한 이유

1. 일관성 있는 브랜드가 소비자의 기억에 남는다

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반복은 마케팅의 핵심 원리입니다. 현대의 소비자들은 언제나 시간에 쫓깁니다. 구매할 브랜드를 천천히 알아보고 조사해서 인지할 만한 여유가 없습니다. 굳이 따로 시간을 투자하지 않아도 자연스럽게 자주 눈에 띄는 브랜드에 호감을 갖게 되는 것은 자연스러운 현상입니다. 이런 ‘반복적 노출’이 가능하기 위해서는 당연히 ‘일관성’이 필요합니다. 볼 때마다 달라지는 것은 기억에 남을 수 없습니다. 오랜 기간, 다양한 루트를 통해 브랜드 이미지를 반복적으로 소비자들에게 어필하세요.

2. 일관성 있는 브랜드가 소비자의 눈에 띈다

패커티브에서 제작한 쿠키박스

브랜딩의 목적은 ‘브랜드 인지도’를 높이는 것입니다. 브랜딩이 잘 된 회사는, 소비자가 그 브랜드의 이름을 듣지 않고 단지 관련된 색깔이나 디자인을 보는 것만으로도 해당 브랜드를 떠올리게 합니다. 소비자의 약 71%는 자신이 이미 알고 있는 브랜드의 제품이나 서비스를 구매합니다. 뚜렷한 브랜드 정체성을 가진 브랜드는, 소비자들에게 쉽게 인식됩니다. 브랜드의 인지도가 어느 정도 높아진 후에는 자연스럽게 마케팅에 소모되는 비용도 줄어들게 됩니다.

소비자를 사로잡는 전략