개인정보 취급방침

 

제1조 총칙

1. ① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호,문자,음성,음향 및 영상 등의 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
2. ② ㈜프로보티브 (이하 “회사”)는 이용자의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 「개인정보보호법」,「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률」 등 개인정보보호 관련 법률 및 하위 법령들을 준수하고 있습니다.
3. ③ 회사는 개인정보취급방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보취급방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 언제나 용이하게 보실 수 있습니다.
4. ④ 회사는 개인정보취급방침의 지속적인 개선을 위하여 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보취급방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다.

제2조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

1. ① 회사는 별도의 회원가입 절차 없이 대부분의 콘텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다. 단, 회사에서 제공하는 회원제 서비스를 이용하시고자 할 경우 다음의 정보를 입력해주셔야 합니다.
2. 1. 필수항목

• – 개인회원 : 전자우편(e-mail) 주소 (ID), 비밀번호, 전화번호(휴대전화)
• – 개인/법인사업자 : 회사/기관명, 사업자등록번호, 담당자이름, 전자우편(e-mail) 주소, 전화번호(휴대전화)

1. 2. 선택항목

• – 신용카드정보, 생년월일, 은행계좌정보 등 대금결제에 필요한 정보
• – 회원가입시 회원이 원하시는 경우에 한하여 추가 정보를 선택, 제공하실 수 있도록 되어있으며, 일부 재화 또는 용역 상품에 대한 주문 및 접수시 회원이 원하는 정확한 주문 내용 파악을 통한 원활한 주문 및 결제, 배송을 위하여 추가적인 정보를 요구하고 있습니다.

1. 3. 서비스 이용과정 및 사업 처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보의 범위

• – 최근접속일, 접속 IP 정보, 쿠키, 구매로그, 이벤트로그

1. ② 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• – 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 전자우편 (e-mail), 이벤트 응모, 배송요청
• – 협력회사로부터의 제공
• – 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집

1. ③ 개인정보 수집에 대한 동의

• – 회사는 이용자께서 회사의 개인정보취급방침 및 이용약관의 내용에 대해「동의한다」버튼 또는 「동의하지 않는다」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여,「동의한다」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

제 3조 개인정보 등의 변경 및 보호

1. 회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경 사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다. 단, 회사가 정한 정보 항목은 회사의 승인을 받아 수정할 수 있습니다. 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 당해 회원이 부담하며, 회사는 이에 대하여 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 정보를 관련 법령에서 허용하지 않는 한 회사가 제공하는 서비스를 제공하기 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록 정보를 포함한 회원의 개인정보 등을 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보 등의 보호에 관해서는 관련 법령 및 회사가 정하는 개인정보처리방침에 정한 바에 의합니다.

제 4조 개인정보의 수집 및 이용목적

1. ① 회사는 다음과 같은 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
2. 1. 전자우편 (e-mail) 주소 (ID), 비밀번호, 이름 생년월일 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용
3. 2. 전자우편 (e-mail) 주소 (뉴스레터 수신여부) : 공지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트 정보 등 최신 정보의 안내
4. 3. 주소, 전화번호 : 쇼핑 물품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보
5. 4. 그 외 선택항목 : 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
6. 5. 회원의 서비스이용에 대한 통계 : 업무와 관련된 통계자료 작성 및 서비스 개발

제 5조 개인정보 공유 및 제공

1. ① 회사는 고객의 사전 동의가 있거나 법률에서 정하는 경우 외에는 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 제3조 개인정보의 수집 및 이용목적에서 고지한 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.
2. ② 고객의 편의를 제공하거나 서비스를 증진하기 위하여 다음과 같은 경우에는 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 제3자와 공유할 수 있습니다.
3. 1. 고객이 사전에 동의한 경우
4. 2. 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 3. 개인정보를 제공할 경우에는 사전에 고객에게 개인정보를 제공받는 제3자, 제공하는 개인정보항목명, 개인정보 제공의 목적, 제공하는 개인정보가 언제까지 어떻게 보호·관리되는지, 고객이 종전에 동의한 사항, 고객의 동의하지 않을 권리와 의사표시 방법, 기타 고객의 동의를 얻기 위하여 필요한 사항에 대해 개별적으로 서면, 전자우편(e-mail), 전화 등을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객이 동의하지 않는 경우에는 제3자에게 정보를 제공하지 않습니다.

제 6조 개인정보의 취급위탁

1. ① 회사는 서비스 제공, 고객상담, 서비스 결제를 위해 최소한의 개인정보를 위탁하고 있습니다.

• – CJ 대한통운 : 상품 배송업무, 배송위치/도착정보 등 서비스 제공업무
• – 부트페이 : 결제정보 전송, 결제대행 업무
• – 슈어엠 : SMS, MMS등 문자메세지 발송 업무

1. ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해 배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
2. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제 7조 개인정보의 보유 및 이용기간

1. ① 이용자의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다.
2. 1. 회원가입정보 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에 제명된 때
3. 2. 대금지급정보 : 대금의 완제일 또는 채권소명시효기간이 만료된 때
4. 3. 배송정보 : 재화 또는 용역 등 상품이나 서비스가 인도되거나 제공된 때
5. 4. 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때
6. ② 단, 위 개인정보 수집목적 달성시 즉시파기 원칙에도 불구하고 다음과 같이 거래관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」「국세기본법」등 관련 법령의 규정에 근거하여 일정기간 보유합니다.
7. 1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
8. 2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
9. 3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
10. 4. 웹사이트 방문기록 : 3개월
11. 5 소비자의 제작한 디자인 기록: 요청시 삭제
12. ③ 이용자의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 이용자께서 열람을 요구하는 경우 회사는 지체없이 열람, 확인할 수 있도록 조치합니다.

제 8조 개인정보 파기절차 및 방법

1. ① 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
2. 1. 파기절차

• – 이용자가 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(제6조 개인정보의 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

1. 2. 파기방법

• – 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
• – 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

1. ② 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

제 9조 개인정보의 정정·삭제

이용자의 개인정보를 열람한 정보 주체는 개인정보처리자에게 그 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 수 있다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 개인정보처리자는 위와 같은 정보주체의 요구를 받았을 때에는 개인정보의 정정 또는 삭제에 관하여 다른 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는 지체 없이 그 개인정보를 조사하여 정보주체의 요구에 따라 정정·삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 정보주체에게 알려야 합니다. 다만, 개인정보처리자는 이러한 조사를 할 때 필요하면 해당 정보주체에게 정정·삭제 요구사항의 확인에 필요한 증거자료를 제출하게 할 수 있습니다. 개인정보처리자가 정보주체의 요구에 따라 개인정보를 삭제할 때에는 복구 또는 재생되지 아니하도록 조치하여야 합니다. 그러나, 개인정보처리자는 정보주체가 개인정보의 삭제를 요구할 수 없는 때(같은 조 제1항 단서)에는 지체 없이 그 내용을 정보주체에게 알려야 합니다. 이러한 정정 또는 삭제 요구, 통지 방법 및 절차 등에 필요한 사항은 대통령령으로 정합니다.

제 10조 이용자의 권리와 그 행사방법

1. ① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 홈페이지내 마이페이지를 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보관리책임자에게 서면/전자우편(e-mail)/모사전송 및 전화로 연락주시면 본인확인 절차를 거쳐 지체없이 조치하겠습니다. 다만, 아이디(전자우편주소)는 변경이 불가능하며 부득이한 사유로 변경하고자 할 경우에는 해당 아이디를 해지한 후 재가입하셔야 합니다. 재가입시에는 기존의 아이디를 사용하실 수 없습니다.
2. ② 회사는 이용자로부터 전항의 요구가 있는 경우 법정 기한 내에 그 요구에 응답하고 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. 단, 이 경우 해당 기간 내에 응답할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 이용자에게 그 사유를 알리고 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체없이 응답합니다.
3. ③ 이용자는 동의하신 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지내 마이페이지를 클릭하여 직접 삭제하거나 개인정보관리책임자에게 서면/전자우편(e-mail)/모사전송 및 전화로 연락주시면 본인확인 절차를 거쳐 지체없이 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 단, 온라인사이트의 경우 탈퇴시 통계자료 작성상 필요한 구매이력을 제외하고 모두 삭제됩니다.

제 11조 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

1. ① 회사는 이용자에 대한 정보를 저장하고 검색할 수 있는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 소량의 정보입니다. 이용자께서 웹사이트에 접속을 하면 회사의 컴퓨터는 이용자의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 이용자의 추가정보를 이용자의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
2. ② 회사는 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 제공하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 통하여 수집된 이용자의 개인정보를 사용합니다.
3. ③ 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저 옵션에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
4. 1. Internet Explorer의 경우

• – [도구]메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택 → [개인정보]를 클릭 → [고급]을 클릭 → 쿠키 허용여부를 선택

1. 2. Safari의 경우

• – MacOS 상단 좌측 메뉴바에서 [Safari]에서 [환경설정]선택 → [환경설정]창에서 [보안]으로 이동하여 쿠키 허용여부 선택

제 12조 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

1. ① 기술적 대책

• – 회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 1. 이용자의 개인정보 중 비밀번호 등 중요한 데이터는 암호화되어 저장되며, 개인정보는 이중 방화벽의 안전지대에 안전하게 보관되고 있습니다.
2. 2. 회사는 해킹 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 각 서버마다 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
3. ② 관리적 대책
4. 1. 회사는 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 강조하고 있습니다.
5. 2. 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
6. 3. 이용자는 ID와 비밀번호를 타인에게 알려 주어서는 안되며, 홈페이지에 로그인하셔서 이용을 마치신 후에는 반드시 로그아웃해주시기 바랍니다. 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인정보가 유출해 발생하는 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
7. 4. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
8. ③ 기타「개인정보보호법」「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률」에 의한 기술적, 관리적 대책을 준수합니다.

제 13조 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

1. ① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항 및 문의를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 관리 책임자를 지정하고 있습니다.

• [개인정보 관리 책임자]1. 성명 : DANNINGER DOMINIK
• 2. 전화번호 : 02.707.0611
• 3. 전자우편주소(e-mail) : [email protected]

1. ② 기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.

• – 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr/ 국번없이 118)
• – 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/ 02-580-0534)
• – 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr/ 02-3480-2000)
• – 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr/ 국번없이 182)

제 14조 고지의 의무

현 개인정보취급(처리)방침은 2024년 04월 06일에 개정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.

개인정보취급방침 변경일자 : 2024년 04월 06일