해외고객 대상 온라인 쇼핑 국제 배송: 어떻게 시작하고 확장할까?

신생 브랜드, 혹은 소규모 브랜드 들은 대체로 제품의 국제 배송을 어렵게 생각하거나 두려워합니다. 아무래도 국제 배송 과정에 필요한 세금이나 각종 규제, 포장에 관한 내용들이 어렵게 느껴지기 때문입니다. 하지만 실제로 국제 배송 서비스를 시작하고 나면, 국내에 한정돼있던 소비자들보다 훨씬 많은 수의 소비자들에게 제품을 판매할 수 있습니다. 브랜드와 제품의 스케일 자체가 한 단계 업그레이드되는 것입니다. 지금부터 온라인몰의 국제 배송에 관한 모든 것을 하나씩 알아보도록 하겠습니다.

국제 배송을 시작하기 전 고려해야 할 사항들

먼저 국제 배송을 시작할지 말지를 고민 중인 분들께 도움을 드리기 위해, 국제 배송을 본격적으로 시작하기 전에 반드시 먼저 확인해봐야 할 내용들을 살펴보겠습니다.

1. 제품의 고유 판매 포인트가 있는지

여러분의 제품은 다른 제품들과는 차별화되는 고유 판매 포인트(USP; Unique Selling Point)가 있나요? 새로운 시장에 진입할 때는 이 점을 반드시 고려해야 합니다. 그래야 기존의 생태로 흘러가던 시장에 새로 등장한 브랜드로서 시장 점유율을 확보할 수 있습니다.

2. 재정적으로 안정되었는지

기업이 매월 특정 온라인 판매 수치나 주문량을 무리 없이 달성하고 있어야 합니다. 결국 기존 국내 시장에서 어느 정도 잘 해내고 있지 않다면 해외 시장에 새롭게 진출하는 일은 더 어려울 수밖에 없습니다.

3. 적절한 규모의 웹사이트가 있는지

해외 배송을 시작하면 웹사이트 방문자 수가 급격히 올라갈 수 있습니다. 이 때 해외에서의 사이트 접속 상황을 고려해 충분한 트래픽과 속도, 화면비 등을 지원할 수 있는지를 분명하게 체크해야 합니다. 최적화된 웹사이트는 검색 엔진 최적화(SEO; Search Engine Optimization)에 직접적으로 영향을 미쳐, 검색 엔진들의 상위에 노출되어 소비자 유입을 늘릴 것입니다.

해당 제품에 관한 해외 수요 파악하기

국제 배송을 시작할 기본적인 준비가 되셨나요? 그렇다면 이제 본격적으로 여러분의 제품에 관한 해외 수요를 파악해 볼 차례입니다. 전세계의 사람들은 저마다 취향과 선호, 문화가 다 다르기 때문에 국내 제품 수요와는 다른 양상을 보일 가능성이 큽니다. 한 나라에서 아주 인기 있는 상품이 다른 나라에서는 전혀 사랑받지 못하는 경우는 굉장히 많습니다.

목표 국가의 수요 조사는 당연한 절차처럼 느껴지지만, 실제로 이 단계를 수행하지 않고 판매를 시작하는 판매자들이 많습니다. 국내의 제품 판매 수치는 어쩌면 다른 나라에서의 판매와는 완전히 무관할 수도 있습니다.

적용되는 국제 규정 사항 체크하기