챗 GPT를 활용해 비즈니스를 성장시킬 수 있는 7가지 방법

이 글의 대표 이미지는 바로 챗 GPT의 도움을 받아 디자인한 쿠키 박스인데요. 생각보다 꽤 귀엽지 않나요? 현재 AI는 우리의 생각보다 더 다양한 곳에서 더 깊이 활용되고 있습니다.

시대에 뒤처지지 않게, AI 챗 GPT를 활용하는 방법 오늘 다 알려드리겠습니다!

챗 GPT란?

ChatGPT(챗GPT, 혹은 챗봇GPT)는 대화형 인공지능 서비스입니다. 인공지능 회사인 오픈AI(OpenAI)에 의해 개발되었으며, 챗봇GPT 홈페이지에 접속해 채팅을 하는 방식으로 이용할 수 있습니다. 따라서 다양한 명령어를 일반적인 질문 형태로 입력해 필요한 정보를 얻어낼 수 있는데, 지금까지 있었던 다른 AI들과는 달리 말의 앞뒤 문맥을 파악하고 이전 대화를 기억하는 등 훨씬 더 자연스러운 수준으로 대화가 가능하다는 점에서 차별성을 가져 세계적으로 크게 주목을 받고 있습니다.

챗 GPT의 장점

1. 효율성 향상

챗봇GPT는 반복적인 작업들을 자동화해 주며, 여러 기본 자료들을 조사해 2차 자료를 만들 필요 없이 스스로 다양한 정보들을 필요에 따라 조합해 줍니다. 따라서 이를 활용해 개인이나 기업들은 여러 방면에서 시간을 절약할 수 있습니다. 불필요한 작업을 줄인다는 것은, 그 시간과 에너지를 보다 중요하고 창의적인 다른 일에 쓸 수 있다는 것을 의미합니다.

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2. 데이터 수집력 향상

챗GPT는 필요한 데이터를 수집해줄 뿐만 아니라 그것에 대한 일종의 종합과 통찰을 제공해 주기도 합니다. 따라서 흩어져 있는 다양한 데이터들을 한 곳에 모으고, 이용하기 편리하게 분류할 수도 있다는 측면에서 전반적인 데이터 수집 및 활용력을 높여줍니다. 이것은 개인에게도, 기업에게도 마찬가지입니다.

챗 GPT를 비즈니스에 활용하는 방법

1. 정보 요약

비즈니스 운영에는 다양한 정보와 자료들이 필요합니다. 그것들을 모두 꼼꼼히 살펴볼 수 있다면 가장 좋겠지만, 그렇게 많은 시간을 할애할 수 없는 때가 대부분입니다. 따라서 필요한 자료를 챗 GPT에 입력한 후 요약을 명령할 수 있습니다. 그밖에 마케팅 관련 글을 홈페이지에 업로드할 때도, 보다 명료한 버전으로 문장을 압축하는 데 도움을 받을 수도 있습니다. 비즈니스, 브랜드 차별화 팁 6가지

2. 고객 서비스

고객들의 질문과 피드백을 수용하기 위한 ‘챗봇’은 비즈니스에 필수입니다. 챗GPT를 활용하면 보다 효율적으로 이러한 고객 서비스 챗봇을 만드는 것이 가능합니다. 이를 통해 고객 서비스에 필요한 인력과 비용을 절약할 수 있고, 고객들도 더욱 편리하게 서비스를 이용할 수 있습니다.

3. 정보 조사 및 정리

챗봇GPT의 최고 전문 영역은 역시 자료 조사 영역이라고 할 수 있습니다. 100% 신뢰할 수 있는 정보만을 제공하는 것은 아니므로 사용에 매우 신중해야 하지만, 자료 조사에 있어 시간을 절약할 수 있는 것은 확실합니다. 해당 분야에 대해 잘 알고 있는 친구에게 편하게 질문을 하듯이 정제되지 않은 구어체의 채팅으로 질문을 할 수 있다는 것이 장점이며, 그것을 사용하기 좋게 정리해달라는 요구를 할 수도 있습니다.

4. 마케팅 개인화

비즈니스의 규모와 상관 없이 마케팅은 ‘개인화’되어 있을수록 좋습니다. 브랜드는 소비자에게 이들이 가지고 있는 각각의 특성과 환경이 모두 특별하게 존중받는 느낌을 주어야 합니다. 가령 마케팅 메시지를 전송할 때 모두 똑같은 멘트를 일괄적으로 발송하는 것보다는, 챗봇GPT를 활용해 고객의 성향에 따라 조금씩 다른 문장들을 생성해 활용한다면 마케팅이 더욱 효과적일 것입니다.

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5. 소셜 미디어 관리

많은 브랜드들이 SNS 계정을 관리하는 데 큰 시간과 에너지를 쏟고 있습니다. 그만큼 소셜 미디어가 마케팅에서 차지하는 중요도가 갈수록 높아지기 때문입니다. 여기서도 챗GPT를 통해 적절한 캡션이나 댓글을 생성하고 계정 관리 팁을 얻어, 보다 효율적으로 소셜 미디어를 관리할 수 있습니다.

6. 판매 콘텐츠 향상

SNS 등에 게시되는 마케팅 콘텐츠는 물론, 홈페이지에 업로드된 제품 항목들의 퀄리티를 향상하는 데도 챗 GPT를 활용할 수 있습니다. 챗 GPT를 이용하면 이미 완성된 문장을, 그 내용은 유지하면서도 다른 톤이나 말투로 바꾸는 것이 가능합니다. 따라서 제품 설명이나 사용법 등의 내용을 좀 더 가독성이 높고 매력적인 콘텐츠로 다듬어 소비자에게 어필할 수 있습니다.

7. 비즈니스 아이디어 생성

챗봇 GPT에게는 ‘아이디어를 달라’는 질문을 하는 것이 가능하며, 챗봇 GPT는 실제로 활용할 만한 여러 아이디어들을 제공해 줍니다. 따라서 비즈니스와 관련해 새롭고 창의적인 아이디어가 필요할 때, 원하는 결과와 효과가 무엇인지만을 명확히 하면서 챗GPT에게 새로운 관점을 제시해달라고 부탁해 보세요. 아이디어를 제공받았다면 그것과 관련해 계속해서 파생 질문을 주고받으면 좋습니다.

비즈니스에서 챗봇 GPT가 해줄 수 없는 것

마케팅 분야에 있어서는 특히 아이디어도 중요하지만, 결국 그것을 실제로 시각적으로 구현해 내는 과정이 필수적입니다. 챗 GPT를 활용해 다양한 비즈니스 아이디어와 팁들을 얻었다면, 그것을 실제로 실현할 수 있는 툴이 또한 필요합니다. 패커티브에서는 패키지 디자인과 제작은 물론, 로고나 슬로건, 브랜드의 전반적인 디자인 상담 서비스까지 제공하고 있습니다. 새로운 시대의 소비자들의 마음을 사로잡을 수 있는 세련된 브랜드로 거듭나기 위해 지금 패커티브를 방문해 보세요.