이용약관

[제 1장 총칙]

제1조 (목적)

본 약관은 ㈜프로보티브(이하 회사)가 운영하는 웹사이트 “프로보티브”를 통하여 제공하는 제반 서비스 이용조건 및 운영에 관한 제반 사항 규정을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용되는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.

회사: 주식회사프로보티브의 프로보티브가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
이용자: 사이트에 접속하여 본 약관에 동의하고 프로보티브가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말하며, 비회원의 경우에도 프로보티브가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여서는 본 약관의 회원과 동일한 의무를 부담하며, 회사는 비회원인 이용자에 대하여 회원과 동일한 권리를 가집니다.
회원: 사이트의약관에 동의하고 개인정보를 제공하여 회사가 승인을 받아 회원등록을 한 자로서, 사이트와의 이용계약을 체결하고 사이트를 이용하는 이용자를 말합니다.
비회원: 회원에 가입하지 않고 사이트가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 공시 및 효력과 변경)

본 약관은 이용자 및 회원이 되려는 자에게 효력이 있습니다.
회사는 필요한 경우 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 7일 전부터 공지하며, 회원에게 불리한 약관의 변경인 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 공지하고, 전자우편, 문자, 서비스 내지 서비스 이용 시 동의 창 등 중 하나 이상의 방법으로 회원에게 통지합니다. 만약, 회원의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지를 한 것으로 봅니다.
회사가 전항에 따라 변경 약관을 공지 또는 통지하면서, 회원에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 않을 경우, 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면, 회원이 변경된 약관 내용에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항이 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신촉진법, ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’, ‘약관의 규제에 관한 법률’, ‘전자거래기본법’, ‘전자서명법’, ‘정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률’, ‘소비자보호법’ 등 기타 관계 법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정을 따르도록 합니다.

[제 2 장 이용계약]

제 5 조 (이용신청)

이용신청자가 견적문의 접수에서 본 약관과 개인정보보호정책에 동의하고 등록절차(회사의 소정 양식의 가입 신청서 작성)를 거쳐 ‘확인’ 버튼을 누르면 이용신청을 할 수 있습니다..
회사는 회원의 정보 수집 시, 최적의 서비스를 위한 최소한의 정보만을 수집하고 있으며, 개인정보취급방침을 시행하여 회원들의 개인정보보호에 최선을 다하고 있습니다.
2-1. 회사는 회사가 제공하는 서비스 및 관련 서비스를 이메일, 서신우편, 유선전화, 휴대폰 등으로 제공할 수 있습니다. 이 경우 이러한 서비스를 원활하게 제공하기 위해 제휴 업체 및 관련 업체에게 최소한의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
1) 배송 업무상 배송 업체에게 배송에 필요한 최소한의 정보
2) 거래에 따른 대금 정산이 필요한 경우
3) 도용 방지를 위하여 본인 확인에 필요한 경우
4) 신규 서비스 및 제휴 등에 따른 홍보가 필요할 경우
5) 이외, 관련 법률에 의하여 제공이 불가피한 경우
회사는 이용자들에게 새로운 서비스를 알리기 위해 [제 3조 (약관의 공시 및 효력과 변경)] 의 방법 중 한 가지 이상을 시행함으로써, 공지 및 통지 의무를 이행한 것으로 간주합니다.
회사는 공지 및 통지 된 각종 새로운 서비스에 대하여, 제휴 업체 등의 판촉 활동에 회원이 참여하거나 거래를 함으로써 발생하는 모든 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
회원은 회원 탈퇴, 고객센터 전화, 이메일 문의 등 다양한 방법으로 언제든지 본 동의를 철회하거나, 문의할 수 있습니다.
회원은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며, 이에 대해 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
회사는 회원 정보의 보호와 관리에 관한 개인정보취급방침을 회원과 회사의 서비스를 이용하고자 하는 자가 알 수 있도록 패커티브 사이트 (packative.com) 에 공개합니다.

제 6 조 (이용신청의 승낙)

회사는 제5조에 따른 이용 신청자에 대하여 제2항 및 제3항의 경우를 예외로 하여 서비스 이용을 승낙합니다.
회사는 다음 각 호의 경우 회사는 회원가입신청을 승낙하지 않거나 사후에 회원계약을 해제, 해지할 수 있습니다.
(1). 신청자가 본 약관 위반 등의 사유로 이전에 회원자격이 상실 또는 회원계약이 해지되었던 경우
(2). 자신의 귀책으로 이용 정지를 당한 회원이 그 이용정지 기간 중에 회원계약을 임의 해지하고 재 신청을 하는 경우
(3). 본 약관에 위배되거나 위법 또는 사회상규상 부당한 가입신청임이 확인된 경우
(4). 허위의 정보를 기재한 경우, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우 또는 오기 등이 있는 경우
(5). 14세 미만 자 또는 법령상 행위 무능력자인 경우
(6). 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
(7). 기타 신청자의 귀책사유로 인하여 승낙이 불가능하거나 기타 회사가 정한 제반 사항을 위반한 자의 신청
회사의 서비스에 대한 이용 신청에 있어 회사는 전문기관 등을 통한 실명확인 또는 본인인증 등을 요청할 수 있습니다.
회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다.
본 조에 따라 회사가 이용 신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우 부득이한 사유가 없을 경우 신청자에게 알리는 것을 원칙으로 합니다.

제 7 조 (이용 중지 및 회원 탈퇴)

회원은 언제든지 탈퇴 신청을 할 수 있으며, 회사는 특별한 문제가 없는 경우, 간단한 본인 확인 절차 후 , 탈퇴 처리 합니다. 이를 위해 회원은 이메일을 통해 탈퇴 요청을 해야 하며 문의를 진행하는 데 영업일 기준 최대 5일이 소요될 수 있음을 알려드립니다.

회사는 회원 탈퇴 처리 시, 회원의 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 주소 등의 개인정보는 바로 파기 처리 합니다.
회원 탈퇴가 되면, 개인 정보는 모두 삭제되지만 패커티브 이용 시 각종 게시판에 게시한 게시물들은 자동 삭제되지 않습니다. 게시물의 삭제를 원할 경우, 회원 탈퇴 전 게시 한 게시물을 모두 삭제한 후 탈퇴 신청을 해야 합니다.
회사는 아래의 경우, 회원에게 사전 통보 없이 회원 자격을 일시 중지할 수 있으며, 회원 자격 일시 중지를 받은 회원은 제 5조에 따라 대처하거나 처리 됩니다.
1. 제3조 2항에 해당되는 경우
2. 회사에서 시행하는 이용자의 의무사항과 채무사항에 대해 준수하지 않는 경우
3. 회원이 본 이용약관에 위배되는 행위를 하거나, 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
4. 정보통신망법 및 저작권법 등 기타 관계 법령에 위배되는 행위를 하는 경우
5. 회사는 아래의 특수 사항에 한하여는, 해당 회원에게 사전 통보 없이 회원 자격을 즉시 박탈하여 강제 회원 탈퇴 처리할 수 있으며, 경우에 따라서는 민사상 뿐만 아니라 형사상 소송 및 고소를 취할 수 있습니다.
회사가 운영하는 서비스를 해킹, 비정상적인 루트로 접속 및 이와 비슷한 행위를 통하여 정보를 손상 시키거나 이익을 취하는 경우
타인의 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우 (본인이 아닌 다른 사람의 명의로 가입하는 모든 경우 – 부모님, 자녀, 배우자, 기타 지인 등 본인이 아닌 경우 모두 해당합니다.)
인터넷, 신문, 전단지, SNS 등에 회원 본인이 본인의 ID 및 비밀번호를 제 3자가 사용할 수 있게 공개하여 회사에 피해를 입힌 경우
기타 고의적으로 회사의 서비스를 방해하는 행위가 있을 경우
제4조 4항 및 5항에 의하여 회원 자격이 일시 중지 되거나, 탈퇴 처리 되었을 경우, 발생하는 모든 문제에 대하여는 어떠한 책임도 회사는 지지 않습니다.
탈퇴 처리 후, 동일 이름과 휴대폰 번호로 재 가입 하더라도, 기존 이용에 대한 계정으로 복구는 불가능 합니다.
소송, 고소 등의 문제로 인한 회원의 개인정보를 보관해야 할 필요가 있을 경우, 회원을 탈퇴하더라도 법률에서 정한 일정 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.

제 8 조 (소명 및 시정 조치)

회사는 제 4조에 의하여 회원이 시정 조치가 필요하다고 판단될 경우, 그 이유와 시정 사항을 회원이 입력한 메일로 1회 이상 통보합니다. 이 경우, 회원은 30일 이내에 시정 조치 하거나 서면으로 소명 요청을 할 수 있습니다.
30일 동안 시정 조치 및 소명 요청이 없을 경우, 강제 회원 탈퇴에 동의한 것으로 보며, 별도의 통지 없이 회원 자격을 박탈합니다.
시정 조치 이후에도 문제가 지속되거나 또 다른 문제가 발견 시, 회사는 회원에게 별도의 소명 기간을 두지 않고 바로 회원 탈퇴 처리할 수 있습니다.

[제 3 장 계약 당사자의 의무]

제 9 조 (회사의 의무)

회사는 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 취득한 회원의 개인정보를 관련 법령에서 허용하지 않는 한 회원 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다.
회사는 업무와 관련하여 회원의 사전 동의 없이 회원 전체 또는 일부의 개인정보 등을 특정 회원의 정보를 구별할 수 없는 통계자료로 작성하여 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 다만, 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 기기의 설정을 변경할 수 있으나, 이 경우 쿠키의 설정 변경으로 인해 회사의 귀책사유 없이 서비스 이용이 변경될 수 있습니다.
회사는 정보통신망법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.

제 10 조 (회원의 의무)

회원은 본 약관 및 회사의 공지사항, 사이트 이용안내 등을 숙지하고 준수해야 하며 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 해서는 안됩니다. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
- 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 명시적인 사전 승낙 없이 다른 목적으로 사용하는 행위
- 타인 또는 회사의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
- 회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
- 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
- 이용의사 없이 반복적인 호출 및 취소를 통해 회사의 서비스 제공을 방해하는 행위
- 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
- 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
- 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
- 회사의 명시적인 사전 동의 없이 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 영업 활동을 하는 경우 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되거나 회사가 제공하는 서비스를 방해하는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
- 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 전자메일을 발송하는 행위
- 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 E-mail로 발송하는 행위
- 회사의 임직원 또는 회사의 업무를 수행하는 자에 대하여 욕설, 미풍양속을 해하는 언어, 모양, 소리, 화면 등을 전달하는 행위
- 회사의 사전 승인 없는 본 사이트를 이용한 영리행위 회사가 제공하는 서비스를 통해 얻는 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복사, 복제, 변경, 번역, 출판, 방송 및 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공하는 행위
- 기타 위법하거나 부당한 행위

약관 또는 회사의 지침을 위반하는 행위 회원이 제1항에 명시된 행위를 한 경우에 회사는 회사가 제공하는 서비스의 전부 또는 일부에 대한 이용제한, 회원계약의 해지 등을 할 수 있으며, 회사에 손해가 발생한 경우에는 손해배상의 청구 등의 조치를 할 수 있습니다.

본 조에 따라 회사가 회원과의 회원계약을 해지하더라도, 해지 이전에 이미 체결된 계약의 완결에 관해서는 본 약관이 그대로 적용됩니다. 본 조에 따라 회원계약이 종료될 시에는 회사는 별도 통지 없이 해당 회원과 관련된 거래를 취소할 수 있습니다. 본 조에 따라 회원계약이 종료되는 경우 회원의 재이용신청에 대하여 회사는 그 승낙을 거절할 수 있습니다.
본 조에 따라 회원계약이 종료되는 경우 회원의 재이용신청에 대하여 회사는 그 승낙을 거절할 수 있습니다.
1. 고객은 생산 시작 전에 최종 디자인 파일을 검토하고 승인할 책임이 있습니다. 고객이 승인한 후 발생한 디자인 관련 결함이나 문제에 대해서는 재제작/환불이 제공되지 않습니다.
2. 고객이 이메일로 디자인을 확인한 경우, 디자인 관련 문제에 대한 재제작/환불은 제공되지 않습니다.
3. 고객이 최종 시안을 승인한 경우, 디자인 파일에 발생한 오류(예: 오타, 누락된 요소, 잘못된 치수)는 재제작/환불 대상이 아닙니다.
4. 잘못된 형식의 디자인 파일(예: 잘못된 여백, 낮은 해상도, 지원되지 않는 파일 형식)로 인한 문제는 당사가 책임지지 않으며, 이로 인한 재제작/환불은 제공되지 않습니다.
5. 고객이 여러 차례 디자인 수정을 요구할 경우, 생산 지연이 발생할 수 있으며 이에 따른 재제작/환불은 제공되지 않습니다.
아래 내용을 회원이 숙지하지 않아 발생한 문제에 대해서는 회사에서 책임지지 않습니다.
a. 패키지 주문 제작 (디자인, 배송 포함)에 관련된 내용이 메일, 전화, 문자로 고객에게 전달 한 경우
b. 패키지 주문 제작 (디자인, 배송 포함) 내용이 홈페이지에 게시된 경우
c. 패키지 주문 제작 (디자인, 배송 포함) 내용이 견적서에 표기된 경우
d. 회원 확인(디자인, 사양 등) 후 제작 진행된 내용에 대해 문제가 발생한 경우에는 회사에서 책임지지 않습니다.
e. 비속어를 사용하는 행위, 무리한 일정 요청 및 요구를 하는 경우에는 회사에서 해당 회원과의 관련된 거래를 취소할 수 있습니다.
f. 디자인 확인 이후 인쇄 및 제작이 들어간 후에는 주문 사양(수량) 및 디자인 변경이 불가합니다.
g. 회원의 의무를 저버린 행위라고 판단 될 시, 회사에서는 해당 회원의 주문을 거절할 수 있습니다.

[제 4 장 서비스의 제공 및 이용]

제 11 조 (서비스 이용)

이용자는 본 약관의 규정된 사항을 준수해 사이트를 이용합니다.
본 약관에 명시되지 않은 서비스 이용에 관한 사항은 회사가 정해 ‘공지사항’에 게시하거나 또는 별도로 공지하는 내용에 따릅니다.

제 12 조 (정보의 제공)

1) 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보에 대하여 전자메일이나 서신우편 등의 방법으로 마케팅 정보 수신에 동의한 회원에게 정보를 제공할 수 있습니다.

2) 이용자는 패커티브에서 제작한 패키지에 대해 마케팅 목적의 사진, 동영상 촬영 및 사용할 권리를 허락합니다

제 13 조 (광고게재)

회사는 서비스의 운용과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
회사는 사이트에 게재되어 있는 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 14 조 (서비스 이용의 제한)

회원은다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 아니되며 해당 행위를 한 경우에 회사는 회원의 서비스 이용 제한 및 적법한 조치를 취할 수 있으며 이용계약을 해지하거나 기간을 정하여 서비스를 중지할 수 있습니다.
회원가입시 혹은 가입 후 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
타인의사이트 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 행위
사이트의운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위
사이트, 기타제3자의 인격권 또는 지적재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 다른 회원의 ID를 부정하게 사용하는 행위
다른 회원에 대한 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
기타 관련 법령에 위배되는 행위

제 15 조 (서비스 제공의 중지)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중지할 수 있습니다.

긴급한시스템 점검, 증설, 교체, 고장 혹은 오동작을 일으키는 경우
국가비상사태, 정전, 천재지변등의 불가항력적인 사유가 있는 경우
전기통신사업법에규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
서비스이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

제 16 조 (게시물 관리)

회사는 건전한 통신문화 정착과 효율적인 사이트 운영을 위하여 이용자가 게시하거나 제공하는 자료가 제12조에 해당한다고 판단되는 경우에 임의로 삭제, 자료이동, 등록거부를 할 수 있습니다.

제 17 조 (서비스 이용 책임)

이용자는 회사에서 권한 있는 사원이 서명한 명시적인 서면에 구체적으로 허용한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 불법상품을 판매하는 영업활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 상용 S/W 불법제공 등이 금지됩니다. 이를 어기고 발생한 영업활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

제18조 (회원에 대한 통지)

회원에 대한 통지를 하는 경우 회사는 회사가 제공하는 서비스의 화면 내에 게재하거나 회원이 등록한 전자메일, 문자, 서비스 내 알림 등 중 하나의 방법으로 할 수 있습니다. 다만, 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 게시판 내 게시 등의 방법을 활용할 수 있습니다.

제19조 (계정 관리에 대한 의무와 책임)

회원은 계정 관리를 철저히 하여야 합니다. 회원의 계정 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대하여 귀책사유가 없는 한 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
회원은 본인의 계정을 제 3 자에게 이용하게 해서는 안되며, 회원 본인의 계정을 도난 당하거나 제 3 자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.

제20조 (개인정보 등의 변경 및 보호)

회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다. 단, 회사가 정한 정보 항목은 회사의 승인을 받아 수정할 수 있습니다. 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 당해 회원이 부담하며, 회사는 이에 대하여 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원의 정보를 관련 법령에서 허용하지 않는 한 회사가 제공하는 서비스를 제공하기 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보 등을 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보 등의 보호에 관해서는 관련 법령 및 회사가 정하는 개인정보처리방침에 정한 바에 의합니다.

제21조 (양도 금지)

회원은 회사가 제공하는 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 담보 제공할 수 없습니다.

제22조 (손해배상)

회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 손해를 배상하여야 합니다.
회원이 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

[제 5 장 (재화의 주문 및 결제 관련)]

제23조 (결제방법)

고객은 회사에서 판매하는 재화와 서비스에 대하여 무통장입금을 이용하여 결제할 수 있습니다.

회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 이메일 또는 유선을 통해 수신확인통지를 합니다.
수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 회사는 배송전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리한다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제18조의 반품규정을 따릅니다.
선 결제 및 주문 후 현금 영수증 및 세금 계산서 발행을 바로 요청하지 않는 경우, 일정 시일이 지난 후 해당 년도 12월이 되면, 별도의 통지 없이 당사에서 자체적으로 현금 영수증 혹은 계산서 발급을 진행합니다.

제24조 (배송정책)

배송 일정은 가이드로 제공되며, 높은 수요, 맞춤 요청, 날씨 조건 또는 기타 요인으로 인해 지연될 수 있습니다. 당사는 배송 일정을 준수하기 위해 최선을 다하지만, 지연으로 인한 보상이나 재제작/환불은 제공되지 않습니다. 제3자 배송업체(예: Logen, CJ 또는 기타 배송업체)에 의해 발생한 손상은 당사의 책임이 아니며, 배송업체와 직접 해결해야 합니다. 고객이 손상에 대한 증거를 제공하는 경우, 당사는 문제 해결을 지원합니다. 그러나 배송업체가 책임을 부인할 경우 재제작/환불을 처리할 수 없습니다. 고객 입력 오류로 인해 잘못된 주소로 발송된 주문은 재제작/환불이나 교체 대상이 아닙니다. 회사는 이용자와 재화의 공급 시기에 관하여 협의하여 결정하며 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 회사는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송 수단, 수단별 배송 비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 견적서나 이메일 또는 별도의 계약서에 명시합니다. 만약 회사가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다. 하지만 회사의 고의과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다. 가격에는 배송 비용이 포함되어 있지 않으며, 배송 비용이 명시적으로 기재되지 않은 경우 고객의 부담으로 합니다. 배송 및 처리는 제 3자를 통해 이루어지며, 프로보티브는 배송 중 발생한 손상이나 추가 배송 비용에 대한 책임을 지지 않습니다.

제25조 (취소 및 반품 환불 규정)

1. 모니터 화면과 인쇄물 간의 색상 차이로 인한 재제작/환불은 제공되지 않습니다.
2. 인쇄 과정의 특성상, 샘플, 재인쇄 및 최종 제품 간에 약간의 색상 차이가 발생할 수 있습니다. 이러한 차이는 업계 표준 내에 해당하며 재제작/환불 사유가 되지 않습니다.
3. 절단, 정렬 및 접기에 대해 업계 표준 공차(예: ±2-5mm)가 적용됩니다. 이 공차 범위 내의 미세한 편차는 재제작/환불 대상이 아 닙니다.
4. 제품의 기능이나 외관에 큰 영향을 미치지 않는 재질의 미세한 차이(예: 질감, 두께 또는 색상)는 재제작/환불 대상이 아닙니다.
5. 지정된 재료가 사용 불가능할 경우, 동등한 대체재료를 사용할 수 있습니다. 대체 재료가 기능적이고 품질 기준을 충족하는 경우 재제작/환불은 제공되지 않습니다.
6. 특수 마감(예: 엠보싱, 금박 처리 또는 스팟 UV) 과정에서 발생할 수 있는 작은 불일치는 이러한 공정의 특성상 자연스러운 것이며, 기능성이나 심미성에 심각한 영향을 미치지 않는 한 재제작/환불 대상이 아닙니다.
7. 커스텀 도면 및 패키지 디자인은 생산 방식에 따라 약간의 편차가 발생할 수 있습니다. 이러한 편차가 제품 사용 불가로 이어지지 않는 한 재제작/환불은 제공되지 않습니다.
8. 제작 전에 제작 과정에서 발생할 수 있는 사항에 대해 사전에 고객에게 고지하고 동의를 얻은 경우 해당 사항은 불량으로 인정되지 않습니다.
9. 회사는 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급 하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
10. 재화가 제작되기 전 이용자가 결제를 취소할 경우 회사는 해당 주문 건을 취소 처리하고 환불 하여 줍니다. 재화가 제작된 이후 결제 취소는 불가능 합니다. 단, 회사의 부주의로 인한 재화의 파손, 변질의 경우 회사는 이용자에게 구매 금액의 반품, 환불 및 교환 조치를 취합니다.
11. 선 결제 후 상품 주문을 하지 않고 1년이 도과 된 경우 대금을 환급 하지 않습니다. 선 결제 후 상품 주문을 하지 않고 1년이 도과 된 경우 패키지를 제작할 의무가 사라집니다.
12. 색상이 모니터와 다를 경우, 취소 또는 재생산에 소요되는 비용을 추가로 청구할 수 있습니다.
13. 고객이 디자인을 확인한 후의 디자인 문제로 인한 취소 또는 재생산시 소요되는 비용은 추가로 청구할 수 있습니다. 종이 및 판지 소재의 색상은 각 제품 생산분에 따라 변경될 수 있으며, 이로 인한 환불은 불가능합니다.

- 주문에는 약간의 초과 생산이 포함될 수 있습니다(예: 1,000개 주문 시 약 1,050개 납품).
- 손상된 수량이 주문 수량을 초과하는 경우(예: 1,000개 중 50개 손상), 손상된 제품에 대해서만 개당 가격을 기준으로 재제작/환불 처리됩니다. 다만 불량 수량을 제외한 정상 제작 수량이 주문 수량보다 많거나 동일할 경우 재제작 및 환불은 진행되지 않습니다.
- 고객의 부적절한 보관 또는 취급으로 인한 손상은 재제작/환불 대상이 아닙니다.
- Packative는 고객 제품의 특성이나 품질로 인해 발생한 포장 문제에 대해 책임지지 않으며, 이로 인한 재제작/환불은 제공되지 않습니다.
- 주문이 확정된 후의 가격 분쟁은 재제작/환불 대상이 아닙니다.
- 샘플 제품은 재제작/환불되지 않습니다.
- 생산 문제(예: 인쇄 결함, 정렬 불량 또는 재질 결함)가 발생할 경우, 문제 해결을 위해 우선적으로 주문을 재생산합니다. 재생산이 불가능하거나 문제를 해결하지 못한 경우에만 환불해드립니다.
- 제작된 박스의 불량이 확인 될 경우 해당 수량 만큼 환수 한 뒤 재제작을 하며, 재제작 비용은 회사가 부담합니다. 재제작을 원하지 않을 경우 불량 수량만큼 환수한 뒤 해당 수량 만큼의 비용을 환불해 드립니다. 더불어 제작 전에 제작 과정에서 발생할 수 있는 사항에 대해 사전에 고객에게 고지하고 동의를 얻은 경우 해당 사항은 불량으로 인정되지 않습니다.
- 재제작/환불 요청을 처리 및 평가하기 위해 영업일 기준 최대 10일이 소요될 수 있습니다.
- 패키지 불량에 대한 재제작/환불 접수는 상품 수령 후 1주일까지 가능합니다.
- 생산 이후 재제작/환불 요청은 반드시 https://packative.com/claim 링크를 통해 제출하거나 혹은 [email protected] 이메일을 통해 서면으로 제출해야 합니다. (이 이메일에 자동 응답기를 설정하여 접수 확인을 권장합니다.)
- 재생산 또는 재제작/환불이 당사 팀에 의해 확인된 후, 대상 품목은 반품 되어야 합니다. 다만 Packative 측에서 자체 폐기 요청 드릴 경우, 자체 폐기 할 수 있습니다.

[제 6 장 기타]

제 26 조 (면책 및 손해배상)

1. 우기, 정치적 상황 또는 기타 불가항력적인 상황으로 인한 지연이나 품질 문제로 인해 재제작/환불은 제공되지 않습니다.
2. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 회사의 서비스 제공 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자간의 상호 거래 관계에서 발생되는 결과에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다
4. 회사는 이용자가 게시판에 게재한 정보, 자료, 내용 등에 관하여 사실의 정확성, 신뢰도 등에 어떠한 책임도 부담하지 않으며 이용자는 본인의 책임 아래 본 사이트를 이용해야 합니다.
5. 이용자가 게시 또는 전송한 자료 등에 관하여 손해가 발생하거나 자료의 취사선택, 기타 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련해 어떠한 불이익이 발생하더라도 이에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
6. 개인정보의 관리 및 이용자의 부주의로 인하여 발생되는 손해 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
7. 이용자가 본 약관의 규정을 위반함으로써 회사에 손해가 발생하는 경우 이 약관을 위반한 이용자는 회사에 발생한 모든 손해를 배상해야 하며 동 손해로부터 회사를 면책해야 합니다.

제 27 조 (개인신용정보 제공 및 활용에 대한 동의서)

회사가 회원 가입과 관련해 취득한 개인 신용 정보는 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제23조의 규정에 따라 타인에게 제공 및 활용 시 이용자의 동의를 얻어야 합니다. 이용자의 동의는 회사가 회원으로 가입한 이용자의 신용정보를 신용정보기관, 신용정보업자 및 기타 이용자 등에게 제공해 이용자의 신용을 판단하기 위한 자료로서 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용하는데 동의하는 것으로 간주합니다.

회사의 온라인 에디터로 만든 디자인 도안은 제작 과정에서만 활용할 수 있으며, 별도의 다운로드는 불가합니다.
이용자는 회사를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
회사는 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제 및 변경할 수 있으며, 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.1. 스팸(spam)성 게시물 및 상업성 게시물2. 타인을 비방할 목적으로 허위사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 게시물3. 동의 없는 타인의 신상공개, 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용을 담은 게시물4. 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우

제 29 조 (회원계약 해제, 해지 등)

회원은 언제든지 회원계약의 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에서 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 회원에게 미수금이 있을 경우에는 미수금에 대한 결제를 완료한 이후에 해지 신청이 가능합니다.
회원이 회원계약을 해지할 경우, 회사는 관련 법령 개인정보처리방침 또는 내부관리 계획 등에 따라 회원 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 정보를 삭제합니다.
회원계약 해지로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담해야 하며, 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 무상 혜택을 회수할 수 있습니다.
회사는 다음 각 호의 경우 회원계약을 해지할 수 있습니다.
1. 회원이 회사가 제공하는 서비스 등의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
2. 회원이 고의로 회사의 영업을 방해한 경우
3. 회원이 회사가 제공하는 서비스 이용 중 또는 서비스에 대하여 위법한 행위를 하거나 하려고 한 경우
4. 다른 회원의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 법령 또는 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되는 행위를 한 경우
5. 회원이 회사가 인정하지 아니하는 방법 혹은 부정하게 타인의 아이디를 이용하여 쿠폰 등의 혜택을 취득 또는 사용하는 경우
6. 회원이 고의로 결제오류 기타 정상적인 결제를 회피하려는 행위를 하거나 시도한 사실이 확인된 경우
7. 회원에게 회원계약의 승낙 거부 사유가 있음이 사후에 확인된 경우
8. 회원이 본 약관 또는 회원이 동의한 다른 약관에 위배되는 행위를 한 경우
9. 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
회사가 회원계약을 해지하는 경우 회사는 회원에게 해지 사유를 밝혀 해지 의사를 통지합니다. 이 경우 회사는 해지를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 회원에게 이의 신청의 기회를 부여할 수 있습니다.
회원계약이 회사에 의해 해지되는 경우 회원의 재이용 신청에 대해 회사는 승낙을 거절할 수 있습니다.
회원의 귀책사유로 인해 회원계약이 해지됨으로써 발생한 손해는 당해 회원이 부담하여야 하며, 회사는 관련 법령에 규정이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제30조(분쟁해결)

회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리하며, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

<부칙>

본 약관은 2025년 02월 03일부터 적용한다.