단순한 포장 그 이상 - 패키지가 상품의 구매전환율에 미치는 영향

구매전환율(CVR, Conversion Rate)이란, 소비자의 웹사이트 방문이나 제품 광고 시청 등이 제품의 실제 구매로 이어지는 비율을 뜻합니다. 따라서 모든 마케팅은 결국 이 구매전환율을 높이는 것을 목적으로 하고 있다고 말할 수 있습니다. 그렇다면 과연 패키지, 즉 제품의 포장은 제품의 구매전환율에 어떤 영향을 미칠까요?

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패키지는 소비자들의 구매 결정에 어떤 영향을 미칠까?

출처 : thedieline

• 먼저 글로벌 마케팅 여론조사 그룹 IPSOS의 조사에 따르면, 소비자의 72%가 패키지 디자인이 상품 구매결정에 영향을 미친다고 답했습니다. 특히 선물 구매에 있어서는 81%가 패키지 디자인이 중요한 요소라고 응답했습니다. 시장에는 같은 기능과 목적을 가진 제품이 아주 많습니다. 매력적인 패키지는 그 수많은 경쟁 제품들 사이에서 소비자의 관심을 끌기 위한 핵심적인 요소입니다.
• 또한 유럽 사회・인간과학 저널(European Journal of Social and Human Sciences)에 등재된 연구에 따르면, 50% 이상의 소비자들이 패키지가 제품의 품질을 나타낸다고 응답했습니다. 즉 소비자는 고급스럽거나 매력적인 디자인의 패키지를 단순히 ‘예쁘다’고 생각해서 구매할 뿐만 아니라, 그런 패키지에 담긴 제품이 실제로 더 고품질일 거라고 여긴다는 것입니다.
• 소비자의 입장에서 생각해 봤을 때, 제품의 온라인 판매량과 구매 후기는 제품 구매에 실로 절대적인 영향을 미치지 않나요? 이미 잘 알고 있는, 꾸준히 사용해오고 있는 제품을 재구매하는 경우를 제외하면, 특히 온라인 쇼핑에서는 제품에 대해 ‘다른 사람들이 어떻게 이야기하는지’가 매우 중요합니다. 얼마나 많은 사람들이 같은 제품을 구매했는지, 그리고 얼마나 좋은 ‘평점’을 매겼는지 말이죠.

소셜 미디어, 브랜딩, 그리고 패키지

구매전환율 상승을 위해 패키지 디자인에 고려해야 할 요소들?

구매전환율을 높이는 패키지란 어떤 것일까요? 그런 패키지를 디자인하기 위해서는 어떤 요소들을 신경써야 할까요? 하나씩 알아보도록 하겠습니다.

1. 제품 색을 드러내는 패키지 색상

출처 : 99designs

패키지의 색상은 패키지에 있어 가장 기본적이고도 중요한 요소입니다. 소비자들은 일차적으로 패키지의 색을 통해 해당 상품을 다른 상품들로부터 구별하기 때문입니다. 또한 패키지에 사용되는 각 색상을 통해 판매자는 브랜드와 제품에 메시지를 담을 수 있습니다. 대개 빨간색은 에너지를, 파란색은 신뢰를, 초록색은 균형을 표현하는 데 사용되곤 합니다.

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